公司不断地为客户而战。 他们启动了所有的轮子:开发客户行为模型,监控他们的习惯、偏好和品味。 世界各地的首席营销官都承认在这个问题上需要采用更复杂的方法,并表示传统的 CRM 显然是不够的。

Qualtrics 国际业务(纳斯达克股票代码:XM)
Qualtrics 国际业务(纳斯达克股票代码:XM)

Qualtrics International 是第一个开发和实施用于客户体验管理 (CX) 的 SaaS 平台的公司。 该公司将于 27 年 2021 月 XNUMX 日在纳斯达克进行首次公开​​募股,股票代码为 XM,其股票将于次日在交易所开始交易。 在决定加入 IPO 之前,让我们深入了解公司的业务。

Qualtrics 国际业务

Qualtrics International 成立于 2002 年,成为开发用于收集信息和分析客户群 (CustomerXM)、公司产品 (ProductXM)、员工 (EmployeeXM) 和品牌 (BrandXM) 的新软件的先驱。

这些产品提供以下功能:

  • 客户XM 减少客户外流,增加他们的参与度、LTV(生命周期价值)并捕获实时反馈。
  • 产品XM 有助于创造更多的畅销产品,增加平均检查,并减少从开发开始到商业分销的时间。
  • 员工XM 提供员工参与方法,帮助处理员工对改善工作条件和产品质量的反馈。
  • 品牌XM 允许在考虑目标受众要求并分析客户反馈的情况下创建品牌。

满足客户忠诚度变得越来越困难,因为超过 70% 的客户在一次不成功的体验后很容易改变品牌。 这就是 Qualtrics International 的复杂解决方案如此受欢迎的原因。 2016 年,该公司筹集了 180 亿美元,估计为 2.5 亿美元。 两年后,领先软件开发领域的德国公司 SAP 以 8 亿美元收购了 Qualtrics。 2020 年夏天,有传言称 SAP 想将 Qualtrics 打造成线下部门。

Qualtrics 国际业务

该公司的客户包括超过 12,000 家私营和上市公司,其中大部分都可以在财富 100 强名单中找到。 Qualtrics 在全球 25 个国家/地区开展业务,拥有 3,300 多名员工。 Qualtrics 最著名的客户是 Walt Disney、Levi Strauss、可口可乐、微软和阿迪达斯。 如您所见,不同领域的领导者实施了尖端的管理解决方案。

Qualtrics 国际业务

18 年来,该公司创造了自己的软件利基市场,并成为该行业的领导者。 Qualtrics 发展得非常快,我们稍后会讨论它。 然而,该公司的服务是独一无二的,不仅受到美国公司的欢迎。 我想现在评估公司的市场量是有意义的。

SaaS服务市场

考虑到该公司的细分市场非常具体但很受欢迎,因此几乎没有对 SaaS 服务市场进行任何研究。 Qualtrics International 估计其 2020 年的市场规模为 60 亿美元。

当前经济范式的另一个名称是“体验经济”,即产品有机会“一见钟情”获得客户的喜爱。 就在不久前,CRM 和 HCM 系统被认为是不必要的,但现在所有销售办公室都必须使用它们,这就是为什么可以将 2020 年的数字视为最低限度。 在接下来的 5 年里,公司管理层将因未来的挑战而改变。 管理系统统一是一个稳步发展的趋势,Qualtrics International 处于领先地位。

Qualtrics财务业绩

Qualtrics International 不产生任何利润,这是申请 IPO 的公司的典型情况,这就是我们将重点分析其收益的原因。 根据S-1表格中提供的数据,该公司过去12个月的收益为535.46亿美元。 前三季度,这一数字为 415.00 亿美元,与 34.06 年同期相比增长了 2019%。与 2018 年相比,2019 年的收益增长了 45.52%。 2020 年的预测收益为 576.58 亿美元。

Qualtrics财务业绩

9年2020个月毛利较40.84年增长2019%,同期净亏损减少233.44%,原因是营业费用减少75.47%。 这是公司力求尽快实现净利润的证据。

总的来说,公司的盈利动态也表明其市场份额的增长令人印象深刻,这就是为什么我们可以自信地说这些数字远好于该细分市场的平均水平。

Qualtrics 的优点和缺点

公司的强项包括:

  • SAP 收购 Qualtrics 的事实将最低估值定为 8 亿美元。
  • 该公司每年增加超过 30%。
  • 该公司由其创始人瑞安·史密斯 (Ryan Smith) 管理。
  • Qualtrics 已经成功地在软件市场上创造了自己的利基市场。
  • 该公司的增长战略基于增加与现有知名客户的合作量以及扩大其在美国以外的业务。

投资该公司的主要风险是:

  • 当前的增长率将放缓,从而使公司未来的评估更加困难。
  • 该公司的部门动态变化,并对软件应用新要求。 如果经营管理不善,可能会导致市场份额的流失和破产。
  • 该公司处于亏损状态,不打算支付股息。

IPO细节和Qualtrics资本估值

此次IPO承销商为多家跨国银行知名投资部门,如Raymond James & Associates, Inc.、William Blair & Company, LLC、Loop Capital Markets LLC、Piper Sandler & Co.、Oppenheimer & Co. Inc.等。 , Morgan Stanley & Co. LLC, JP Morgan Securities LLC, Barclays Capital Inc., Deutsche Bank Securities Inc., Goldman Sachs & Co. LLC, BofA Securities, Inc., HSBC Securities (USA) Inc., Citigroup Global Markets Inc. Samuel A. Ramirez & Company, Inc. 等。

IPO范围为每股22-26美元。 该公司计划通过出售 1.18 万股来吸引 49.22 亿美元。 首次公开募股的资本额将为12.59亿美元。

为了评估 Qualtrics 的潜在资本化,我们使用市销率 (P/S Ratio)。 在IPO时,该比率为22.56。 该公司的直接竞争对手 Medallia 的这一比率为 10,盈利增长率为 17%。

考虑到Qualtrics的盈利增长率,市盈率为41((47+34/2))。 因此,该公司的资本总额可能为 23 亿美元,因此 Qualtrics 股票的上涨空间为 82.68%。

考虑到公司目前的发展动态、市场前景和整体市场情绪,我们推荐Qualtrics进行中长期投资

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材料是由

2012年入市,金融、经济学历高。 开始在外汇货币市场交易,然后对股票市场产生兴趣,现在专门分析 IPO 和投资组合。